Entretien avec Kate Fury, responsable du marketing et des relations publiques de BetFury, sur la façon dont l’entreprise se positionne dans l’industrie du jeu en ligne

Le jeu EN LIGNE est une entreprise de plusieurs milliards de dollars. Plusieurs pays à travers le monde y ont accès. Au fur et à mesure que les crypto-monnaies sont devenues populaires, différentes industries ont commencé à proposer des jetons et d’autres cryptos comme méthodes de paiement.

BetFury est l’un des casinos en ligne tout-en-un à la croissance la plus rapide qui propose des produits développés en interne et d’autres jeux de casino traditionnels bien connus qui promeuvent un jeu équitable et responsable.

Kate Fury, responsable du marketing et des relations publiques sur BetFury, partagé avec nous sur la plate-forme, ses initiatives de développement actuelles et ses objectifs à mesure que l’industrie du jeu en ligne se développe.

Q- L’industrie des casinos en ligne connaît actuellement un boom comme jamais auparavant. Mais avant de nous plonger dans l’essor du secteur, pouvez-vous nous dire un peu comment BetFury est entré pour la première fois sur la scène des jeux d’argent ?

Kate – Notre voyage a commencé comme une plateforme Dapp sur la blockchain TRON. À cette époque (année 2019), c’était l’option la plus simple pour attirer un public débutant. De plus, nos développeurs avaient de l’expérience dans la création de jeux simples sur la blockchain. Le réseau TRON a permis d’obtenir une entrée pratique à l’aide d’un portefeuille WEB 3 et les transactions étaient très bon marché, donc pendant environ six mois, nous avons travaillé exclusivement dans cette direction. Un service de haute qualité, un développement rapide et un support amical 24h/24 et 7j/7 nous ont permis d’obtenir l’amour du public TRON. Après un certain temps, nous avons réalisé qu’il était temps d’entrer sur le marché mondial de la cryptographie et notre équipe a ajouté la possibilité de jouer sur les principales devises telles que Bitcoin, Ethereum, USDT. Aujourd’hui, nous prenons en charge plus de 50 devises sur plus de 12 réseaux. Je pense qu’à ce moment-là, nous avons fait le bon choix sur le mouvement vers le multidevise

Q- L’équipe BetFury a réuni des aficionados de la cryptographie du monde entier – un exploit énorme compte tenu du grand nombre de concurrents qui se battent pour se positionner dans l’arène des jeux d’argent en ligne. Comment avez-vous construit la marque BetFury telle qu’elle est née ?

Kate – Nous avons commencé comme une startup avec une équipe de 10 personnes. Chacun de nous a vécu une expérience différente. Quelqu’un était auparavant dans le marketing, quelqu’un était un joueur passionné et comprenait comment cela fonctionnait avec les concurrents. J’étais un journaliste expérimenté dans la rédaction de textes sur la cryptographie. Nous nous sommes assis ensemble dans un grand bureau avec le PDG, les concepteurs, le support et avons constamment parlé de ce que devrait être notre positionnement, quels textes pourraient vendre nos fonctionnalités, comment attirer l’attention des utilisateurs. Notre slogan « Vous jouez – nous payons » a trouvé une piste de produit après trois jours de discussions. Les couleurs de la marque sont progressivement apparues, nous avons créé un dessin animé sur notre mascotte Fury, qui, selon l’intrigue, est le fils de Satoshi 😅. Afin d’avoir un BetFury marque désormais reconnaissable, nous étions tous très impliqués. En me souvenant de cela, je comprends à quel point il est important de brûler avec une idée, puis les utilisateurs la ressentent et cela aide à créer une marque puissante.

Q- Lorsque vous avez commencé à vous faire un nom sur la scène des jeux d’argent en ligne, quel a été votre processus de réflexion ? Votre objectif était-il de faire du bruit et d’attirer les clients dès le départ – ou de ralentir, d’observer et de sentir le pouls du marché ?

Kate – Notre objectif principal était et reste de recevoir l’appréciation de tous les joueurs de crypto. Dès le début, les idées les plus cool pour la promotion de la plateforme sont souvent générées par notre PDG. Il a une vaste expérience en crypto, il suit les tendances et sait ce qui sera bientôt à la mode. Nous ne travaillons toujours pas avec une planification à long terme, comme les entreprises standard pour un an, deux ou cinq ans. Il y a une équipe produit qui étudie les tendances du jeu et de la crypto, nous développons donc BetFury en fait également dans ces domaines. Nous recueillons également les retours de la communauté sur nos réseaux sociaux, sur les relecteurs thématiques et les forums. Cela aide beaucoup à planifier de nouvelles fonctionnalités. Il arrive qu’une nouvelle tendance apparaisse rapidement (comme ce fut le cas avec le NFT) et en une semaine seulement, nous découvrons comment l’associer à notre produit.

Q- L’un des plus grands obstacles à surmonter dans chaque entreprise – en ligne ou autre – est de savoir comment atteindre les masses. Avec le confort de la technologie à notre disposition, comment faites-vous pour entrer en contact avec vos clients ? Y a-t-il des problèmes dans ce département et comment les gérez-vous, s’il y en a ?

Kate – Il est très important pour nous de comprendre qui est notre public. Pour cela, nous réalisons des questionnaires, nos gestionnaires de communauté et nos administrateurs internationaux recueillent également en permanence des commentaires. Nous avons réalisé une chose importante – les gens ressentent toujours quand vous êtes sincèrement intéressé par leur vie et leurs passe-temps. Auparavant, l’équipe communiquait directement avec les utilisateurs dans un chat, maintenant nous utilisons des sessions AMA dans nos salles et avec des partenaires dans leurs communautés. Cela nous permet de rapprocher la communication, d’accroître la notoriété de la marque et la fidélité à ce que nous faisons. Nous avons également offert des récompenses pour les activités de notre communauté en Jetons BFG. Ainsi, les nouveaux utilisateurs deviennent automatiquement détenteurs de notre token, et les anciens augmentent au moins leur atout et leur fidélité à notre projet. En fait, nous n’avons aucun désaccord sur la façon de communiquer avec la communauté, car il y a un ton de voix prescrit. Je pense que des moments tels que la documentation sont également importants pour la construction d’une marque forte, car chacun doit comprendre son implication dans la création d’un champ d’information.

Q- Le risque de réputation est une menace pour la réputation ou la position d’une entreprise ou d’une organisation. Cela peut se produire directement ou indirectement, à la suite des actions d’un employé ou d’employés – ou par d’autres facteurs. Comment les supervisez-vous et vous assurez-vous que tout fonctionne comme prévu ?

Kate – Dans notre industrie, les principaux risques de réputation surviennent lorsque les gens ne lisent pas les conditions d’utilisation de la plate-forme et vont ensuite écrire des critiques sur le fait d’être mineur ou de perdre de l’argent en jouant. Bien sûr, de telles situations ne peuvent pas être évitées à 100 %, mais nous continuons à communiquer avec ces utilisateurs, à rédiger des réponses et à essayer de clore ces cas. Il me semble que le pire, c’est quand l’entreprise se tait et prétend qu’il n’y a pas de mauvaises critiques. Bien sûr, il y a parfois des problèmes techniques tels que des délais de retrait ou de longs contrôles de gains. Ce sont des situations désagréables pour les utilisateurs. Nous essayons également d’accélérer le traitement de ces cas. BetFury dispose d’un service qualité spécial qui contrôle la situation. Si nous parlons de clôturer des cas sur des forums et des réviseurs, cela est principalement fait par mon équipe de relations publiques.

Q- Il est maintenant facile de jouer dans un casino en ligne en utilisant l’une des crypto-monnaies populaires, telles que Bitcoin et Ethereum. Il existe des tonnes de casinos de jeu en ligne parmi lesquels choisir. C’est une industrie hautement empilée. Qu’est-ce qui vous distingue ? Quelles fonctionnalités avez-vous que les autres n’ont pas ?

Kate – Désormais, la plate-forme propose plus de 5000 jeux de fournisseurs célèbres, mais nous essayons de ne pas nous limiter à la direction du jeu. BetFury a un jeton BFG interne que les utilisateurs exploitent en jouant. Il est négocié sur des bourses bien connues telles que Biswap, ApeSwap, Cointiger, Pancake. En outre, notre plate-forme propose des produits uniques tels que le jalonnement BFG avec des paiements quotidiens en crypto-monnaies TOP à partir du pool total de fonds perdus. Il n’y a pas si longtemps, nous avons lancé une option Free-to-Play où les utilisateurs peuvent gagner de l’argent réel sans dépôt. De plus, sur BetFury, vous pouvez obtenir une crypto gratuite pour jouer à tous les jeux. Nous prenons donc grand soin de rendre intéressant pour l’utilisateur moyen de cryptographie de passer du temps avec nous.

Q- Pour considérer la dernière question – y a-t-il un concurrent particulier qui, selon vous, offre les mêmes produits et a une stratégie marketing similaire à la vôtre ? Par exemple, parlez de BFG – le jeton interne de BetFury lancé sur BNB Chain – qu’est-ce qui le rend attrayant pour votre base de fans croissante ?

Kate – Il me semble qu’aucun de ces projets ne développe à la fois les directions crypto et gaming. Plusieurs de nos concurrents ont leur propre jeton, mais ses utilités sont limitées : jouer, échanger c’est tout. Nous voulons sortir le jeton du terrain de jeu, en offrant de nombreuses options d’utilisation. Aujourd’hui, le jeton BFG peut être échangé, cultivé, utilisé pour des récompenses dans Telegram et Twitter via CCtip. Nous l’avons également intégré comme récompense dans le jeu Squid NFT World sur la plateforme Biswap et dans leur fonctionnalité de staking NFT. Bien sûr, l’attraction principale est BetFury Staking. Vous conservez simplement des jetons BFG sur votre compte et recevez chaque jour de la crypto-monnaie du pool. Certains de nos utilisateurs ont déjà rentabilisé leurs investissements trois fois. Je pourrais en parler longtemps, mais j’espère avoir répondu à l’essentiel de la question.

Q- Comme BetFury parie (jeu de mots), il peut affronter les autres gros joueurs du secteur, quelles sont certaines des choses qui vous occupent ces jours-ci ? Qu’y a-t-il précisément dans votre ligne de mire ? Les choses que vous souhaitez développer davantage pour prendre le dessus.

Kate – Nous comprenons que pour être plus compétitif il faut offrir des goodies. Maintenant, nous développons un nouveau système de bonus, un nouveau programme d’affiliation avec des conditions transparentes et intéressantes, nous travaillons également sur un compte séparé et une salle de chat pour les utilisateurs VIP.

Q- BetFury a une liste complète de certains des meilleurs dirigeants et cadres de l’exploitation des casinos en ligne : vous avez le support VIP, le marketing, d’autres équipes de support, des administrateurs internationaux et des gestionnaires de communauté. Comment est-ce de travailler avec ce groupe de professionnels et d’experts ?

Kate – Nous avons vraiment une équipe très cool, composée de plus de 150 employés à travers le monde. Considérant que je travaille depuis les débuts de la plateforme, voir de tels progrès est très inspirant. De nouvelles personnes arrivent constamment et apportent la meilleure expérience à notre entreprise. Par conséquent, quand quelqu’un part, ça fait tout autant mal.