Pourquoi Bitcoin a besoin d’un département marketing

1 septembre 2023 La redaction 55 Views

Ceci est un éditorial d’opinion de Maxx Mannheimer, un ancien chargé de compte commercial avec une formation en formation et en psychologie industrielle et organisationnelle.

De nos jours, il semble que chaque projet de blockchain absurde ait un groupe de fondateurs qui canalisent d’énormes sommes d’argent (ou des jetons préminés) dans le marketing des médias sociaux. Ils paient des influenceurs adolescents pour présenter leurs scripts à des millions de followers dans l’espoir de pomper la capitalisation boursière des projets de vaporware qui ne sortiront jamais de la phase alpha. Dans le meilleur des cas, leurs intentions sont bonnes et l’exécution est mauvaise, mais dans de nombreux cas, leur intention est mauvaise et leur exécution est sans faille. L’histoire des opérations de tirage de tapis de crypto-monnaie parle d’elle-même.

Naturellement, toute personne novice en matière d’actifs numériques ne verra pas cela venir et ne comprendra peut-être même pas ce qui s’est passé même après que son portefeuille soit descendu sous le niveau de la mer. En conséquence, la majorité des nouveaux entrants dans l’espace sont dépassés, confus ou carrément escroqués lorsqu’ils utilisent des échanges qui favorisent des escroqueries flagrantes. Certains diront peut-être qu’il s’agit d’une progression naturelle pour les nouveaux utilisateurs de crypto-monnaie qui devront apprendre par eux-mêmes : « Tout comme nous devions le faire ! Faites vos propres recherches (DYOR) !!! » C’est exactement le genre de mentalité qui va ralentir l’adoption et causer plus de douleur que nécessaire aux nouveaux arrivants.

Cet article est une extension de la même métaphore que j’ai proposée dans mon premier article, « Le service client Bitcoin ». Bitcoin existe en tant qu’organisation entièrement nouvelle et décentralisée. La communauté agit simplement sur les incitations inhérentes au protocole. Il n’y a pas de PDG ou de conseil d’administration donnant la priorité aux activités des participants.

L’éthos Mises-esque de Bitcoin dicterait que la dureté de la technologie et les incitations sont tout ce qui est nécessaire pour le succès du réseau Bitcoin. Sur une période suffisamment longue, je suis entièrement d’accord avec ce sentiment, mais compte tenu de ce qui est en jeu, je suis actuellement déçu de nos progrès. Bien que j’aie vu de vaillantes tentatives, j’ai été déçu par la capacité de la communauté à contrer les récits négatifs et trompeurs véhiculés par de nombreux médias. Au moment d’écrire ces lignes, il me semble que ces tentatives font écho dans la bulle Bitcoin des articles de blog et des podcasts.

Imaginons que Bitcoin dispose d’un département marketing, ou d’une manière plus proche de la nature décentralisée du réseau, de nombreux départements marketing. Sur quoi ces départements marketing pourraient-ils se concentrer ? À mon avis, il serait sage d’atteindre une base d’investisseurs aussi large que possible. Les raisons en sont doubles : l’adoption a un puissant effet de réseau et l’adoption généralisée augmente la défense politique de Bitcoin. Une grande partie de la messagerie autour de Bitcoin s’est retrouvée dans une sphère libertaire ou technophile. C’est tout à fait compréhensible, mais comment tout le monde s’y intéresse-t-il ? De façon réaliste, il y en a beaucoup qui ont peur de la technologie et beaucoup qui ne sont pas d’accord avec les idées libertaires. Les bitcoiners se contentent souvent d’écarter ces personnes ou de les considérer comme une cause perdue. Je ne suis pas si prompt à renoncer à l’adaptabilité et à l’intelligence individuelles.

Au risque de paraître grandiose, pour cette illustration, je m’imagine en tant que vice-président du marketing pour Bitcoin. Si j’entendais l’un de mes cadres dire que nous allions ignorer 50 à 70 % de notre marché adressable parce qu’il ne comprenait pas le concept du produit, je serais enclin à le virer sur-le-champ. C’est une attitude perdante et au cœur de chaque effort de marketing axé sur la valeur se trouve l’intention d’éduquer le marché sur le produit et sur ce pour quoi il est bon. Radier des clients potentiels pour des raisons idéologiques ou pour des raisons émotionnelles serait une approche incontestablement défaitiste.

Si un enseignant échoue à la moitié de ses élèves, cela peut indiquer une matière très complexe ou un enseignant inefficace. Bien sûr, nous savons que Bitcoin est un sujet complexe, mais cela enlève-t-il toute la responsabilité aux éducateurs ? Cela nous donne-t-il le crédit de baisser les bras et de blâmer les médias pour avoir induit les gens en erreur ? Beaucoup ne renoncent pas à cet effort. Ils travaillent pour soutenir la compréhension de Bitcoin avec des métaphores, des comparaisons, des allégories et des données concrètes. J’applaudis ces efforts de tout cœur.

Ce que je ne vois pas, cependant, c’est une poussée marketing réfléchie dans la sphère publique au-delà de la bulle de filtre Bitcoin. Il doit y avoir des dizaines d’autres communautés de niche qui chevauchent les intérêts liés à Bitcoin. Les exemples peuvent être dans le secteur de l’énergie, les publications libertaires, l’agriculture biologique, les magazines de chasse, les sites de critique de jeux vidéo ou toute entité travaillant à une réduction de la taille du gouvernement ou de la portée de l’activité militaire. Ce sont des fruits à portée de main à mon avis. Il existe également des voies plus difficiles qui existent en dehors de la timonerie Bitcoin typique des passionnés de technologie épris de liberté et de souveraineté.

Comment le Bitcoin pourrait-il intéresser les progressistes politiques, les écologistes ou les militants ? Existe-t-il un moyen d’atteindre ces communautés sans les aliéner? Je vois Alex Gladstein faire un effort audacieux, mais je connais aussi de nombreux Bitcoiners qui ne veulent pas offrir une branche d’olivier. Cette réticence ne peut être enracinée que dans un manque d’humilité ou dans la peur que le réseau soit contrôlé par une force centralisée. Cette réticence est-elle un comportement rationnel ou est-ce simplement à courte vue ? La plupart des Bitcoiners savent qu’une fois qu’une personne achète du bitcoin, le processus d’apprentissage s’accélère considérablement. Avoir la peau dans le jeu modifie les incitations individuelles d’une manière qui profite au réseau et à l’humanité.

Imaginez un panneau d’affichage dans le centre-ville de Seattle qui disait « Defund The Military Industrial Complex » ou « The End of Bank Bailouts », avec un code QR dirigeant le spectateur vers du matériel éducatif. C’est le type de marketing qui incitera les gens à s’arrêter et à réfléchir. Dans les cas où le public cible est susceptible d’être impulsivement opposé au bitcoin, il peut également être judicieux de diriger les gens vers un site qui répertorie les données et les faits sur les problèmes de fiat avant que la solution ne soit révélée.

Imaginez que vous allez sur le site Web de JM Bullion et que vous voyez une bannière publicitaire avec une image de lingots d’or à gauche et un tas de ferraille à droite. Au-dessus du panneau de gauche, il est écrit « Bitcoin » en Helvetica ou Times New Roman, et à droite, il est écrit « Crypto » en Comic Sans. Il s’agit d’une représentation visuelle simple pour expliquer le point de vue que les Bitcoiners ont sur le marché et qui communique assez efficacement la réalité de la situation. Toute publication qui atteindrait des bugs d’or ou des investisseurs en métaux précieux s’y rapporterait immédiatement. J’ai souvent constaté que parler aux bogues d’or de Bitcoin est toujours un effort de descente.

Imaginez que vous conduisez sur la I-75 entre Chattanooga, Tennessee et Atlanta, Géorgie et que vous voyez un grand panneau d’affichage orange qui dit : « Faites confiance à la Réserve fédérale et à Wall Street ? Avez-vous un plan B ? ou « L’inflation vous a déprimé? »

Cela atteindrait un marché qui est totalement non adressé à l’heure actuelle. Il y a un monde de gens de la classe ouvrière rurale qui ont des compétences pratiques qui ont été continuellement abusées par le système monétaire dominant. Ces personnes n’ont peut-être pas de médias sociaux, mais elles peuvent avoir des centaines d’acres de terres arables et des générations de connaissances agricoles. Selon mon évaluation, la vraie valeur du réseau Bitcoin est basée sur ce qui peut être accompli avec lui. Avoir une valeur réelle dans le commerce bitcoin peut être tout aussi important que le taux de hachage. Les Américains ruraux comprennent souvent mieux l’argent dur que les armées de guerriers du clavier sur Internet. Comment comblons-nous cet écart?

En utilisant le site Web du service postal américain, j’ai pu obtenir une estimation rapide de 40 000 $ pour envoyer des lettres ou 30 000 $ pour des cartes postales à 50 000 personnes. Le marketing dans ce sens avec du matériel accrocheur a le potentiel d’atteindre un public et un groupe d’âge qui sont actuellement intacts. Une enveloppe orange avec le logo Bitcoin à l’extérieur pourrait être une belle touche. Ajoutez maintenant « L’inflation, c’est du vol ». Il me semble que l’expérience pourrait valoir le coup.

L’un des plus grands avantages de la blockchain publique est sa disponibilité constante pour l’audit. Si un fonds collectif de marketing Bitcoin était créé, ceux qui contribuent pourraient voir leurs fonds bouger. Des images des versements physiques, des données de clics et du nombre de QR peuvent être collectées pour évaluer l’efficacité de la campagne marketing dans un rapport aux investisseurs. Il pourrait même être possible de permettre aux contributeurs d’avoir leur mot à dire dans l’approche marketing, mais faisons très attention à ne pas publier de matériel grinçant et nous embarrassant.

Il y a des esprits vifs partout dans le monde, travaillant 24 heures sur 24 pour vendre des produits d’ordures absolus au grand public. Ils ont beaucoup de données de marché et d’expérience avec les campagnes publicitaires. Ne négligeons pas les talents qui existent sur le marché. Certains Bitcoiners soutiennent que l’industrie du marketing fait partie du fiat mess, mais les pièces d’échecs restent telles quelles. Trouvons un moyen d’expliquer Bitcoin en des termes avec lesquels diverses populations peuvent être d’accord et utiliser tous les outils à notre disposition.

Droits civiques : « Bitcoin ne connaît pas la couleur de votre peau. » Autonomie : « Je n’ai pas besoin de demander la permission à un représentant du service client ou à qui que ce soit d’autre pour déplacer mon bitcoin. » Environnement : « Bitcoin remplace les systèmes obsolètes qui motivent la production de produits conçus pour échouer. » Volez mes idées d’annonces si vous les aimez. j’en aurai plus.

Nous sommes tranquillement assis sur ce qui équivaut au meilleur produit jamais créé.

Beaucoup d’entre nous le savent de première main car dès que nous l’avons compris, nous avons acheté autant de bitcoins que nous pouvions nous le permettre. Certains d’entre nous ont acheté plus que cela. La cascade de compréhension de Bitcoin à la base est inévitable et semble s’accélérer à mesure que davantage de contenu est créé, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas l’aider avec certaines dépenses stratégiques. En tant qu’actif décentralisé, ces publicités n’ont pas besoin de diriger les utilisateurs potentiels vers un site Web ou un échange spécifique et peu importe qui a mis en place les publicités. Ils présentent simplement les connaissances Bitcoin à la foule et nous en bénéficions tous.